ОБЩИУСЛОВИЯ
наплатформа за онлайн магазини CloudCart®
1. Предмет
1.1. Настоящитеобщи условия („Общите условия“), политиките на „КлаудКарт“АД, както и някои допълнителни условия, които са относими към конкретни услугипредлагани от „КлаудКарт“ АД и са посочени накорпоративния уеб сайт на дружеството в съответните секции, където се предлагатабонаментни планове и услуги, регулират отношенията между „КлаудКарт“АД и всеки ползвател на платформата за онлайн магазини CloudCart®, наричан закраткост по-нататък „Tърговец“ или „Вие/Вас“,и уреждат условията за използване на платформата за онлайн магазини CloudCart®,както и на допълнително предлаганите услуги, функционалности и приложения. „КлаудКарт“ АД е търговско дружество учредено и съществуващосъгласно българското законодателство, вписано в Търговския регистър и регистърана юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията на РепубликаБългария (ТРРЮЛНЦ) с ЕИК 206004146, наричано за краткост по-нататък „КлаудКарт“
1.2. Абсолютно условие за ползването на платформата CloudCart® ебезусловното и цялостно приемане на Общите условия. С попълване на формата зарегистриране на Акаунт, отбелязване на полето за съгласие с Общите условия инатискане на бутона „Напред“, Търговецът декларира, че е запознат с тях,съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
1.3. Приеманетона Общите условия по предвидения в тях начин представлява сключване на обвързващзадължителен договор между КлаудКарт и Търговеца поотношение на използването на платформата CloudCart®. Затова Ви съветваме да сезапознаете с тях внимателно. Краткото обяснение (резюме) на отделни клаузи и разделие създадено единствено с цел да Ви улесни при запознаването с Общите условия.Обръщаме внимание, че то не следва и не може да замести задълбоченотозапознаване с Общите условия в тяхната цялост и не служи за тълкуване на Общитеусловия.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Условие да ползвате платформата CloudCart®ида създадете онлайн магазин или уеб сайт чрез нея е да приемете настоящите Общи условия, които се считат заприети с подаването на искане за регистрация на Акаунт. След като ги приемете, Общите условия стават задължителниза спазване от Вас. Препоръчително е да прочетете внимателно Общите условия втяхната цялост за да се запознаете с правата и задълженията си във връзка сизползването на платформата CloudCart®.
2. Данни за КЛАУДКАРТ
2.1. Информациясъгласно чл. 4, ал. 1 от Закона за електронната търговия:
1. Наименованиена доставчика на услугите: „КлаудКарт“ АД;
2. Седалищеи адрес на управление: гр. София 1766, ул. Панорама София № 5, ет. 3;
3. Адресза упражняване на дейността: гр. София 1766, ул. Панорама София № 5, ет. 3;
4. Данниза кореспонденция: гр. София 1766, ул. Панорама София № 5, ет. 3;
Тел.:+359 886 77 18 77;
И-мейл:sales@cloudcart.com;
5. Вписванев ТРРЮЛНЦ: ЕИК 206004146;
6. ДДСномер: BG206004146.
3. ПОНЯТИЯ
За целите на тези Общиусловия, посочените по-долу понятия ще имат следното значение:
3.1. Онлайн магазин – база данни, която е регистрирана и достъпна насобствен уникален адрес в Интернет, съхранява се на платформата CloudCart® и предоставяна крайните клиенти информация за Продуктите на Търговеца и възможност затяхното закупуване от разстояние;
3.2. Уеб сайт – база данни, която е регистрирана и достъпна насобствен уникален адрес в Интернет и се съхранява на платформата CloudCart® икоято предоставя на крайните клиенти информация за Продуктите на Търговеца безвъзможност за тяхното закупуване;
3.3. Продукти – стоки и услуги, представени в Онлайн магазина или Уеб сайта на Търговеца.
3.4. Акаунт – е обособена част от сървърите на КлаудКарт,съдържаща информация на Търговеца във връзка с неговия Онлайн магазин или Уебсайт. Акаунтът дава възможност на Търговеца да ползва определени Услугина платформата CloudCart®, до които достъпът еограничен, да конфигурира ползването на Услугите, да настройва своя профил, дапрекрати ползването на Услугите и др. („Административен панел“);
3.5. Услуги – включва услугите по създаване, съхранение,управление и ползване на Онлайн магазин или Уеб сайт на платформата CloudCart®и услугата хостинг от КлаудКарт.
3.6. Допълнителни услуги– дизайн на Онлайн магазин, изготвяне на съдържание, настройки на Онлайнмагазин, SEO оптимизация и други услуги свързанис допълнителни възможности за развитие и подпомагане на ефективността на онлайнмагазина, предоставяни от КлаудКарт.
3.7. Приложения– софтуерни продукти, предназначени основно заподпомагане производителността, резултатността и функционалността на Онлайнмагазина, които се инсталират допълнително в платформата CloudCart® и сеизтеглят от специално създадена среда в самата платформа. Има безплатни иплатени приложения.
3.8. Функционалности–набор оттехнически средства, които създават възможност за взаимодействие на софтуерниинструменти, част от модулите на платформата, като например методи заразплащане, методи за доставка, синхронизация със складов софтуер и други.
4. Характеристикина платформата
4.1. Платформатаза създаване на онлайн магазини CloudCart®, предоставяна от КлаудКарт,включва следното:
1. създаване,управление и ползване на Онлайн магазин и/или Уеб сайт чрез стандартнатафункционалност, достъпна в платформата CloudCart®;
2. осигуряванена хостинг за функционирането на Онлайн магазина и/или Уеб сайта от КлаудКарт;
3. техническаподдръжка съгласно посочените в настоящите Общи условия обхват, обем и другиусловия;
4. интеграциис различни разплащателни, куриерски, складови, маркетингови и други платформи;
5. възможностза ползване на Допълнителни услуги, Услуги предоставяни от трети страни, Приложенияи Функционалности.
5. Регистрация исъздаване на акаунт в платформата
5.1. Задостъп и използване на Услугите на платформата CloudCart®, Вие трябва дапопълните формата за регистриране на Акаунт, като предоставите своето име/наименование,ЕИК/БУЛСТАТ, адрес, телефонен номер, валиден имейл адрес и всяка другаинформация, която се изисква от КлаудКарт във връзкас регистрацията и създаването на Акаунт в платформата CloudCart®. Всички данни,посочени от Търговеца, могат да се редактират от Административния панел наТърговеца, след завършване на процеса по регистрация на Акаунта.
5.2. Зада създадете Онлайн магазин или да ползвате други Услуги в платформатаCloudCart® Вие трябва да сте физическо лице, което действа в рамките на своятатърговска или стопанска дейност, занаят или професия и в това качество да иматерегистрация в ТРРЮЛНЦ или Регистър БУЛСТАТ, или да действате от името и засметка на търговец във връзка с ползването на Услуги. С подписването на Общитеусловия Вие декларирате, че не сте потребител по смисъла на § 13, т. 1 отДопълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите.
5.3. И-мейладресът и паролата на Търговеца служат за неговата идентификация и установяванена авторството на неговите електронни изявления при осъществяване на достъп донеговия Акаунт и използване на Услугите на платформата CloudCart®.Странитеизрично се договарят, че обикновеният електронен подпис има стойността насаморъчен в отношенията помежду им.
5.4. КлаудКарт потвърждава извършената регистрация наАкаунта на Търговеца, чрез изпращане на съобщение на посочения от Търговецаи-мейл адрес.
5.5. КлаудКарт има правото да откаже да регистрираАкаунт на Търговец, ако счита, че е налице нарушение на настоящите Общи условияили на приложимите закони.
5.6. Странитесесъгласяват, чевсичкиизявленияпомеждуиммогатдабъдатизвършвани в електроннаформа, включителночрезимейл. Търговецът сесъгласяваКлаудКартдаизползваимейладреса и телефонния номер, коитосапосочениприоткриваненаАкаунта, катоосновниметодизакомуникация.КлаудКартимаправодаизвършваизявлениядоТърговеца и чрезинтерфейсанаплатформата.
5.7. Търговецъте отговорензаопазванетонапотребителскотоиме и пароланасвояАкаунт, както и всякадругаинформация, свързана със сигурността на Акаунта и платежните операцииизвършвани от Търговеца. Сподписването на Общите условия Търговецътдекларира, чепредоставените за целите нарегистрацията на Акаунт имейл ителефоненномер,както и платежнатакарта,с която извършва плащания към КлаудКартсаподнеговконтрол.КлаудКартненосиотговорностзавредиприевентуаленпробив в сигурносттанаВашитеимейл,телефоненномер, платежнакарта иАкаунта Ви вплатформата CloudCart®.
5.8. Засобственик на Акаунта се счита Търговецът, който е титуляр на платежната карта, която се използва за плащане наабонаментен план за Онлайн магазин/Уеб сайт или на друга услуга към КлаудКарт. Всички действия извършени от Акаунта наТърговеца, включително приемането на Общите условия, се считат за действияизвършени от негово име и за негова сметка. Търговецът носи пълна отговорностза всички действия извършени чрез неговия Акаунт, независимо дали са били разрешениот него.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
За даизползвате платформата трябва да регистрирате Акаунт. Можете да регистриратеАкаунтсамо ако сте търговец или действате вместо търговец. При неспазване на Общитеусловия или закона, КлаудКарт има право да откаже дарегистрира Акаунт на Търговеца. Пълната отговорност засигурността на Акаунта и данните предоставени за неговото регистриране е на Търговеца. Собственик на Акаунта етърговецът, на който принадлежи платежната карта чрез която се плащат услугитена КлаудКарт.
6. УПРАВЛЕНИЕ НААКАУНТ И ОНЛАЙН МАГАЗИН/Уеб сайт
6.1. Онлайн магазин/Уеб сайт в платформата CloudCart® може да имасамо един собственик. За собственик на Онлайн магазина/Уеб сайта се счита лицето, което е титуляр на платежнатакарта, която се използва за плащане на абонаментния план за магазина към КлаудКарт.
6.2. На един Акаунт могат да се създадат единили повече Онлайн магазини/Уебсайтове. Всички Онлайн магазини/Уебсайтове създадени на Акаунта могат да се управляват от секция „Моите магазини“ в Административнияпанел на Акаунта. С Акаунта може да бъде асоциирана само една платежна карта ивсички плащания, свързани с Онлайн магазините/Уеб сайтове създадени на Акаунта, могат да се извършватсамо с тази платежна карта, независимо от броя на Онлайн магазините/Уеб сайтовете, създадени наАкаунта. Ако Търговецът иска да плаща с различниплатежни карти за отделни Онлайн магазини/Уебсайтове, той трябва да създаде отделни Акаунти за тях. За всеки Онлайн магазин/Уеб сайт може да се издавафактура на отделно дружество.
6.3. Търговецът има право да създава в свояАкаунт профил на администратор (администраторът може да бъде само един) и профилина модератори. На лицето, регистрирало Акаунта, автоматично се създава профилна администратор. Администраторът дава права на модераторите. Всеки профил на модератор,създаден в Акаунта на Търговеца, може да има различни нива на достъп до Административнияпанел на Онлайн магазина/Уебсайта и различни права да оперира с него. Търговецът трябва да отбележи вАдминистративния панел дали администраторът е негов служител или външно лице.
6.4. Търговецътеотговорен за действията на администратора и модераторите при използването на неговияАкаунт като за собственидействия.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Само едно лице може да бъде собственик наОнлайн магазина/Уеб сайта и това е лицето, което е титуляр на платежната карта,с която се извършва плащането на абонаментния план за Онлайн магазина/Уеб сайта.С Акаунта може да бъде асоциирана само една платежна карта, независимо от брояна Онлайн магазините/Уеб сайтовете, създадени на Акаунта.
Търговецът носи пълната отговорност задействията на други лица, които имат достъп до Акаунта.
7. Разплащания иДОСТАВКИ на крайни клиенти
7.1. Платформата CloudCart®дава възможност на Търговеца сам да избере начините, по които неговите клиенти щеплащат закупените Продукти. Търговецът избираот интегрираните в платформата CloudCart® разплащателниметоди. Търговецът може даизбере и разплащателни методи извън интегрираните с платформата CloudCart®, ако за товасъществува техническа възможност и страните постигнат взаимно приемливадоговорка, като за тази интеграция се заплаща допълнително възнаграждение от Търговецана КлаудКарт.
7.2. За да използва избраните разплащателниметоди, Търговецъттрябва да създаде свои собственирегистрации и акаунти при доставчиците на съответните разплащателни услуги и даги свърже с Онлайн магазина си, катоспазва инструкциите, публикувани на страницата на CloudCart®и посочени в тези Общи условия. КлаудКартнее страна по договора между Търговеца и доставчика на съответната разплащателнауслуга и не носи отговорност пред Търговецаи неговите клиенти във връзка с предоставянето на разплащателната услуга.
7.3. Платформата CloudCart®дава възможност на Търговеца сам да избере начините, по които неговите клиенти щеполучават закупените Продукти. CloudCart® предлагамеханизъм за изчисляване на цената на транспорта посредством интеграция скуриерски компании, но не осигурява самия транспорт. Търговецът носи отговорност за сключване на договор с куриер илиосигуряване на друг начин за доставка на Продуктите до своите клиенти. КлаудКартне носи отговорност пред Търговеца и неговите клиенти задоставката на Продуктите, закупени чрез Онлайнмагазина на Търговеца.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
КлаудКартдава възможност за избор на начин заразплащане с крайните клиенти и на начин за доставка до тях. Разплащателнитеуслуги и услугите по доставка се извършват от трети лица и КлаудКартне носи отговорност за получаването на плащане от крайните клиенти на Търговецаи не осигурява доставката на стоката или услугата до тях.
8. Права изадълженияна страните
8.1. КлаудКартси запазва правото да променя, ограничава,спира или прекратява Допълнителни услуги, Приложения и/или Функционалности по свояпреценка, по всяко време, след отправяне на подходящо предизвестие споредобстоятелствата. Също така, не всички Допълнителни услуги, Приложения и Функционалностиса налични във всяка държава, в която се предлагат Услугите на платформатаCloudCart®, и КлаудКартне е задължен да ги предоставя навсякъде по света.
8.2. КлаудКартима право да откаже предоставянето на Услуги на Търговец по обективни причини или поради нарушение на Общитеусловия, закона или добрите нрави от страна на Търговеца. КлаудКарт си запазва правото,независимо че са изпълнени всички необходими условия по създаване на Акаунт в платформата CloudCart®, даоткаже на Търговеца предоставянетона Услуги, Допълнителни услуги и Функционалности, без да носи отговорност за непредоставянето им.
8.3. КлаудКартима право да ограничи, спре или прекрати предоставянето на Услуги на Търговец при съмнение за нарушение илиустановено нарушение на Общите условия,закона или добрите нрави от негова страна. В такъв случай КлаудКартне носи каквато и да било отговорност за вреди по отношение на Търговеца.
8.4. КлаудКартима право, но не и задължение да извършва мониторинг върху Акаунта и Онлайн магазина/Уеб сайта на всеки един Търговец, да блокира достъпа до тях и да премахва всичкиустановени незаконни материали, текстове, Продукти и друго съдържание, както ида спре целия Онлайн магазин/Уеб сайт,ако прецени че е необходимо, като не носи каквато и да било отговорност заевентуални вреди претърпени от Търговеца.
8.5. Устната или писмена агресия инеуважително отношение от всякакъв вид (включително заплахи за насилие) отстрана на Търговец към служител,акционер или партньор на КлаудКарт, е основание за прекратяване предоставянето наУслуги на Търговеца без КлаудКарт даноси каквато и да е отговорност за евентуални вреди претърпени от Търговеца.
8.6. В случай на ограничаване или спиранепредоставянето на Услуги по отношение на определени Продукти предлагани отТърговеца, преди или непосредствено при прилагането на тези мерки КлаудКарт ще изпрати на Търговеца по и-мейл описание на мотивитеза прилагането им. В случай на цялостно прекратяване предоставянето на Услугина Търговец, КлаудКарт ще му изпрати по и-мейлописание на мотивите за прекратяването, 30 (тридесет) дни преди прекратяването.30-дневният срок за уведомяване не се прилага в следните случаи:
1) КлаудКартима законово или друго правно задължение, по силата на което трябва изцяло дапрекрати предоставянето на Услуги на Търговеца по начин, който не му позволявада спази този срок за уведомяване; или
2) КлаудКарт упражняваправо на прекратяване по силата на задължителни разпоредби на българскотоправо; или
3) КлаудКарт може да докаже, че Търговецътмногократно е нарушил Общите условия, поради което КлаудКартизцяло е прекратил предоставянето на Услуги.
8.7. В описанието на мотивите по т. 8.6 сепосочват конкретните факти и обстоятелства (включително описание на сигнали оттрети лица), довели до прилагането на мерките, както и приложимите основания отОбщите условия.
8.8. КлаудКарт не е длъжен да изпрати описание на мотивите по т. 8.6, когато имазаконово или друго правно задължениеда не предоставя конкретните факти илиобстоятелства или да не посочва приложимите основания от Общите условия, иликогато може да докаже, че Търговецът многократно е нарушил Общите условия, порадикоето КлаудКарт изцяло е прекратил предоставянето на Услуги.
8.9. В случай на ограничаване, спиране илипрекратяване предоставянето на Услуги Търговецът има право да подаде възражениедо КлаудКарт, в което трябва да опише твърденитефакти и обстоятелства, както и да представи доказателства в подкрепа натвърденията си. Когато КлаудКарт приеме възражениетоза основателно и съответно отмени ограничаването, спирането или прекратяването,предоставянето на Услугите се възстановява в състоянието преди ограничаването,спирането или прекратяването.
8.10. В случай на спор относно собствеността наАкаунт, КлаудКарт си запазва правото даизисква всякаква информация и документи за определяне или потвърждаване насобствеността на Акаунта,включително но не само удостоверение за актуално състояние на Търговеца, извлечение отрегистър/регистри, в които е вписан Търговеца, документ за самоличност,доказателства за собственост върху платежните карти регистрирани в платформатаCloudCart®.КлаудКартможе да вземе решение по спора относно собствеността на Акаунт на базапредставените доказателства или да деактивира Акаунта до постигането насъгласие между спорещите страни.
8.11. КлаудКартне обещава и не гарантира ексклузивитет на който е дае Търговец в конкретен пазарен сегментиси запазва правото да предоставя Услугина други Търговци в същия пазарен сегмент, които могат да се явяват конкурентина Търговеца.
8.12. КлаудКартси запазва правото да разкрива, включително като посочва в корпоративния си уебсайт на адресhttps://cloudcart.com, наименованията и/или логата на всичкиТърговци използващи платформата CloudCart®. Също така, КлаудКарт има право да използватази информация за рекламни цели във всички канали безвъзмездно, без да сеизисква предварително потвърждение от Търговеца.
8.13. Неупражняването от страна на КлаудКарт на някое от правата му предвидени в закона или в Общите условия не означава отказ отупражняването му на по-късен етап по преценка на КлаудКарт.
8.14. Търговецът се задължава да спазва всичкиприложими закони, Общите условия и други договорни условия приложими във връзкас използване на платформатаCloudCart® и свързаните с нея услуги.Търговецъте изцяло отговорен за спазването на закона при използването на платформата CloudCart®,включително за действия, бездействия и нарушения извършени от лица, на които Търговецъте предоставил достъп до своя Акаунт. КлаудКарт неноси каквато и да било отговорност за незаконните действия и бездействия наТърговеца при използването на платформата CloudCart®.
8.15. Търговецът носипълна отговорност за цялата дейност и съдържание на Онлайн магазина/Уеб Сайта, включителноза всички снимки, изображения, видеоклипове, аудио файлове, графики, код ивсяко друго съдържание, качено, събрано, генерирано, съхранявано, публикувано,разпространявано, предавано или изложено от него във връзка със създадения Акаунт.
8.16. Търговецът се задължава при използване наплатформата CloudCart® да не нарушава каквито и да било права на трети лица,включително права на интелектуална или индустриална собственост.
8.17. Търговецът сезадължава да не използва платформатаCloudCart®за незаконна или неразрешена дейност,включително, но не само:
1) предлагане на забранени Продукти, предлагане на Продукти, които немогат да бъдат продавани от разстояние или които са обект на разрешителен илидруг режим, ако няма необходимото разрешение, лиценз, регистрация или по другначин не отговаря на съответните изисквания;
2) публикуване, разпространяване или предоставяне по друг начин накаквито и да било материали или друго съдържание, което нарушава българскотоили друго приложимо законодателство, Общите условия, добрите нрави или праватана трети лица;
3) качване в платформата, разпространение, прехвърляне, зареждане илиизползване по друг начин на какъвто и да е вирус или друг зловреден софтуер,компютърен файл или програма, които съдържат вируси или други рискови програмиили техни компоненти.
8.18. Търговецът е длъжен да не променя, да не се намесва в бързодействието и правилнотофункциониране и да не предприема каквито и да е други действия които бихазатруднили функционирането на платформатаCloudCart® или достъпа на други Търговцидо нея.
8.19. Търговецът е длъжен да не възпроизвежда,дублира, копира, модифицира, адаптира, разпространява, продава, преотдава, преотстъпва или прехвърля по какъвто и да билоначин Услуги или части от Услуги предоставяни от КлаудКарт,както и да не предоставя достъпа си до Услугите на трети лица, без изричнописмено разрешение от КлаудКарт.
8.20. С подписването на Общите условияТърговецът се задължава при използване на платформата и Услугите да спазваАнти-спам политиката на КлаудКарт („Анти-спамполитиката“), да не изпраща непоискани търговски съобщения("СПАМ") в нарушение на закона или Анти-спам политиката и да неизвършва по какъвто и да било друг начин незаконосъобразна или неетична рекламаили маркетинг. При данни за нарушаване на закона или Анти-спам политиката,както и в други предвидени в Анти-спам политиката случаи, КлаудКартможе да спре предоставянето на Услуги и достъпа до Акаунта на Търговеца и дазапочне разследване на неговата дейност, включително като изиска доказателстваза спазване на изискванията от Търговеца. Ако бъде установено, че Търговецът енарушил закона или Анти-спам политиката, КлаудКартима право да прекрати предоставянето на Услугите.
8.21. С подписването на Общите условияТърговецът се съгласява да получава промоционални, рекламни и другимаркетингови съобщения и материали от КлаудКарт и отнеговите партньори по и-мейл или чрез други комуникационни канали.
8.22. Търговецът може да избере да използванякой от типовите дизайни, достъпни в платформата CloudCart® на адрес:https://cloudcart.com/bg/features/themes или да създаде своя собствена визия за своя Онлайн магазин (използвайкиинструментите, които платформата предоставя). КлаудКартне гарантира, че типовите дизайни ще бъдат поддържани за срока наабонаментния план, заплатен от Търговеца.Търговецът изрично се съгласява, че КлаудКартимаправо да модифицира или да спре поддръжка на който и да е типов дизайн по свояпреценка. КлаудКарт ще уведоми Търговеца, че спираподдръжката на типовия дизайн не по-късно от 1 (един) месец преди спирането наподдръжката.
ГОРНОТООЗНАЧАВА:
КлаудКартможе да изменя предоставяните Допълнителниуслуги, Приложения и Функционалности, да преустановява предоставянето им,изобщо или само за определени държави. КлаудКартима право да осъществява надзор върхусъдържанието в Онлайн магазина и Уеб сайта на всеки Търговец, да спира достъпадо него при наличието на противоправно съдържание, както и да премахва таковасъдържание. КлаудКарт има право да ограничи, спре или прекратипредоставянето на Услуги при нарушение на закона, Общите условия и морала,включително при вербална или писмена агресия срещу служители на КлаудКарт.
КлаудКартима право да информира публиката както намери за подходящо, че определен Търговец използва платформата, като зацелта може да използва логото му за рекламни цели. КлаудКарти неговите партньори имат право да изпращат на Търговеца промоционални,рекламни и други маркетингови съобщения и материали.
Приизползване на платформата Търговецът е длъжен да спазва закона, Общите условия,всички други приложими договорни условияи политики на КлаудКарт,включително да не нарушава правата на трети лица и да не използва платформатаза незаконна или неразрешена дейност. Търговецът е изцяло отговорен задейността и съдържанието на своя Онлайн магазин или Уеб Сайт.
9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ
9.1. Поверителна информация включва, но не сеограничава до всяка информация, свързана с бизнеса на разкриващата страна,която не е публично известна, включително специфична бизнес информация,технически процеси и формули, софтуер, списъци с клиенти, списъци с потенциалниклиенти, имена, адреси и друга информация относно клиентите и бъдещите клиенти,дизайна на продуктите, продажбите, разходите (включително всякакви съответнитакси за обработка), ценоразписи и друга непубликувана финансова информация,бизнес планове и маркетингови данни и всяка друга поверителна и защитенаинформация, независимо дали е маркирана или не като поверителна или защитена.Поверителната информация на КлаудКарт включва цялата непубличнаинформация, която получавате, свързана с нас или с всички Услуги, Допълнителниуслуги, Приложения и Функционалности.
9.2. Не е поверителна информация информацията,която всеки Търговец публикува всвоя Онлайн магазин/Уеб сайт икоято КлаудКарт има правото да използва иразпространява. Поверителната информация не включва информация, коятополучаващата страна може да докаже, че:
(1) вече е била публично достояние или е била известна на или притежаванаот получаващата страна към момента на разкриване на такава информация;
(2) е разработена независимо от получаващата страна без използванеили позоваване на поверителната информация на разкриващата страна и без данарушава разпоредбите на Общите условия;или
(3)е била законно полученаот получаващата страна от трето лица, без да се нарушават разпоредбитена Общите условия.
9.3. Всяка от страните се задължава даизползва Поверителната информация на другата страна единствено за изпълнение назадълженията си съгласно Общите условия и другите приложими договорни изаконови условия.
9.4. Всяка от страните се задължава дапредприеме всички необходими мерки, поне еквивалентни на мерките, коитопредприема за да защити собствената си поверителна информация, за дапредотврати копирането, разкриването или използването на Поверителна информацияна другата страна, освен:
(1) от или на нейни служители, консултантии подизпълнители, които трябва да имат достъп до Поверителната информация, зада изпълняват задълженията на получаващата страна по договора с разкриващатастрана, като получаващата страна трябва да осигури, че всяко от тези лица е субектна задължения за поверителност спрямо нея, които са поне толкова строги,колкото съдържащите се в този раздел; или
(2) когато се изисква по закон или съгласно разпореждане на компетентенорган.
ГОРНОТООЗНАЧАВА:
КлаудКарти Търговецътсе съгласяват да пазят Поверителната информация на другата страна, като сеприлагат някои изключения описани в този раздел.
10. ТЕХНИЧЕСКАПОДДРЪЖКА
10.1. Техническа поддръжка по отношение на Услугитепредоставяни от платформатаCloudCart® се осъществява само иединствено посредством система за управление на запитвания и проблеми наречена Тикет система, като всяко съобщениеотправено към КлаудКартсе нарича Тикети всеки Тикетима своя приоритет и време за реакция. Приоритетите са разделени на 4 (четири)различни нива според абонаментния плана на Търговеца.
10.2. Техническата поддръжка по телефон сеосъществява само за определени абонаментни планове. Повече информация може данамерите на следния адрес https://cloudcart.com/bg/pricing
10.3. Само лица, които са администратори илимодератори на Търговеца, могат да подават Тикети. КлаудКарт не отговаря на Тикети,подадени от лица, които не са администратори или модератори на Търговеца.
ГОРНОТООЗНАЧАВА:
Условиятаза предоставяне на техническа поддръжка зависят от избрания абонаментен план. Исканияза техническа поддръжка могат да подават само администратори и модераторина Търговеца.
11. Цени и начинна плащане
11.1. Всички цени за абонаментни планове, пакети,Функционалности, Приложения и Допълнителни услуги, посочени на интернетстраницата на КлаудКартhttps://cloudcart.com/bg/pricingи в Административнитепанели на Търговците, са в евро (EUR) и без включено ДДС.
11.2. Всички плащания към КлаудКартсе извършват в евро (EUR), автоматично, посредством платежната карта на Търговеца, като дължимите суми за избраните Услуги сепредплащат в размер на 100%. В случай че Търговецът се откаже от Услугите предиизтичане на срока за който са платени, платената сума не подлежи на връщане от КлаудКарт.
11.3. Търговецът има право на 30-дневенбезплатен пробен период, който започва да тече от датата на регистриране нанеговия Акаунт, по време на който може да тества платформата CloudCart® и дасъздаде Онлайн магазин/Уеб сайт. В рамките на безплатния пробен периодТърговецът следва да избере и заплати абонаментен план. В противен случайдостъпът до неговия Акаунт се спира. Ако Търговецът в срок до 3 (три) месеца следизтичане на безплатния пробен период не избере и не заплати абонаментен план, КлаудКарт има право да изтрие неговата информация отплатформата CloudCart®.
11.4. Срокът на абонаментния план започва датече от момента, в който Онлайн магазинът/Уеб сайтът стане публичен, т.е. отнатискането на бутона „Започни да приемаш поръчки от клиенти“. С изтичането на 30(тридесет) дни от момента на заплащане на избрания абонаментен план, срокът наабонаментния план започва да тече, дори и Търговецът да не е направил Онлайнмагазина/Уеб сайта публичен.
11.5. Абонаментните планове и другите Услуги сеподновяват автоматично след края на съответния период, за който са платени, запериод от време равен на времето на предходния абонаментен период, като наи-мейла на Търговеца се изпраща 7-дневно предизвестие за предстоящо автоматичноплащане. В случай че Търговецът изрично не откаже подновяването на абонаментапреди изтичането на неговия период ще се счита, че Търговецът желае да продължиизползването на платформата и съответната сума ще бъде дебитирана автоматичноот неговата платежната карта.
11.6. Оборотът на Търговеца, съобразно който сеопределя приложимият абонаментен план, се изчислява ежемесечно на база предходните6 месеца. Ако в рамките на предплатения абонаментен период, оборотът наТърговеца за предходните 6 месеца превиши границата на 6-месечния оборот съобразно който еопределен текущия му абонаментен план, Търговецът преминава автоматично наабонаментния план за съответния по-висок оборот за остатъка от периода на текущия абонаментенплан, от следващия месец след преминаване на границата. В този случайТърговецът заплаща цената за новия абонаментен план, намалена със сумата по текущияабонаментен план, изчислена пропорционално на оставащия срок.
11.7. Търговецът се съгласява и упълномощава КлаудКарт автоматично да събира дължимите от Търговеца плащаниячрез платежната картаасоциирана с неговия Акаунт. Автоматичното плащане се прилага при подновяванена Услуги (абонаментни планове, пакети, Приложения, Функционалности). В случай,че автоматичното плащане не може да бъде извършено поради каквато и да епричина и дължимите суми не бъдат погасени от Търговеца на падежа, КлаудКарт има право да спре достъпа на Търговеца до Административнияпанел. В случай, че дължимото плащане не бъде извършено в срок до 30 (тридесет)дни от възникване на задължението, КлаудКарт имаправо да прекрати предоставянето на Услугите.
11.8. За избягване на каквото и да е съмнение,страните се споразумяват, че е необходимо и достатъчно еднократно разрешение(оторизиране) от страна на Търговеца за извършване на автоматични плащания по т.11.7. КлаудКарт се счита за овластен да извършваавтоматични плащания за всеки следващ абонаментен план, пакет, Приложение, Функционалностили Допълнителна услуга по силата на първоначалното оторизиране и същото евалидно до неговата отмяна с бутона „ОТКАЖИ“ достъпен в Административния панелна Търговеца.
11.9. Когато е необходимо да бъде извършеноплащане за определена Услуга, Търговецът може да оторизира КлаудКартпо имейл или по телефон да извърши съответното плащане вместо него. Всичкителефонни разговори се записват от КлаудКарт и Търговецътдекларира и се съгласява, че записите ще служат за доказателство за извършенитеоторизации. Търговецът също така декларира и се съгласява, че посоченият внеговия Акаунт имейл е под негов контрол и всички волеизявления от този и-мейл,включително потвърждения за плащания, са извършени от Търговеца. В случай нахакерска атака или каквото и да е противозаконно отнемане достъпа на Търговецадо неговия имейл или осъществяване на нерегламентиран достъп до имейла или платежнатакарта на Търговеца, същият е длъжен незабавно да уведоми КлаудКарт.Транзакции, извършени до уведомяването, са валидни и се счита, че са извършениот Търговеца.
11.10. КлаудКарт потвърждава получаването на плащането, като активира Услугите. КлаудКарт не носи отговорност, ако Търговецът не е посочилвалиден и-мейл адрес или не получи фактурата по друга причина, за която КлаудКарт не отговаря. Съветваме Ви винаги да проверяватевсички папки на вашата имейл кутия, включително папка СПАМ.
11.11. КлаудКарт ще съхранява информацията, съдържаща се или свързана с Онлайнмагазин/Уеб сайт или друга Услуга, за срок от 30 (тридесет) дни от датата наизтичане на периода, за който е извършено последното плащане за Услугата. Аконе бъде извършено плащане в 30-дневния период с цел възстановяване на Услугата,КлаудКарт ще изтрие информацията, освен ако идоколкото запазването й е необходимо с оглед изпълнение на законови илидоговорни задължения на КлаудКарт или ако Търговецъте заплатил услуга по архивиране и съхраняване на Онлайн магазин/Уеб сайт.В този случай КлаудКарт не носи отговорност пред Търговеца за загуба наинформация, нарушаване на търговската му репутация, както и за каквито и дабило други вреди.
11.12. При извършване на плащане към КлаудКарт е възможно да бъдат начислени допълнителни таксиот доставчика на съответната платежна услуга (например, банката, издателя наплатежната карта). За избягване на каквито и да е съмнения, плащането към КлаудКарт се счита за извършено при заверяване на платежнатаму сметка с дължимата цена в пълния й размер, като евентуалните допълнителнитакси се дължат отделно към съответния доставчик.
11.13. КлаудКарт не дължи връщане на платени суми, в случай че Търговецът се откажеот платения от него абонаментен план, пакет, Приложение, Функционалност или Допълнителнауслуга или не ги използва, както и в случай че не се е отказал от автоматичнотоподновяване на абонамента в предвидените в настоящите Общи условия срокове.
11.14. КлаудКарт си запазва правото да променя своите цени по всяко време, катопосочи новите цени в съответния раздел на сайта си(https://cloudcart.com/bg/pricing). Промените не могат да засягат предплатенивече абонаментни планове, пакети, Приложения, Функционалности и Допълнителни услуги,но се прилагат автоматично за следващия абонаментен период и за Услуги, коитоТърговецът иска да добави към абонаментния си план след промяната на цените.
11.15. КлаудКарт издава фактура за дължимите плащания съгласно посочените отТърговеца данни в Административния панел на съответния онлайн магазин вплатформата CloudCart®, секция Търговски Профил-> Данни за фактура. За всекиОнлайн магазин на Търговеца може се издавафактура на отделно дружество.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Търговецътзаплаща таксите за ползването на платформата посредством регистрираната платежнакарта, като е необходимо да поддържа необходимата наличност за извършване надължимите плащания. Търговецът оторизира КлаудКартавтоматично да тегли суми зазаплащане на дължимите такси от неговата платежна карта, като се съгласява, чевсички суми ще бъдат дебитирани от КлаудКартв евро(EUR).
Принеплащане на таксата по каквато и да е причина, КлаудКартима право да спре достъпа на Търговеца до Административния панел наОнлайн магазина. При забава заплащане продължила 30 дни, КлаудКарт може дапрекрати предоставянето на Услугитеи да изтрие информацията на Търговеца. КлаудКарт недължи връщане на предплатени суми.
12. ОГРАНИЧАВАНЕНА ОТГОВОРНОСТТА
12.1. Търговецътизричнодекларира, че разбира и е съгласен, че КлаудКарт неноси отговорност за каквито и да е преки или косвени, имуществени илинеимуществени вреди, включително загуби, пропуснати ползи, накърняване натърговската репутация и други, които Търговецът е претърпял при или във връзкас използването или неизползването (независимо отпричината за това) на платформата CloudCart® или след това.
12.2. КлаудКарт не гарантира, че използването на Услугите ще донесе само ползи иприходи или печалба за Търговеца.
12.3. Използването на услуги на трети лица,интегрирани с платформата CloudCart®, е изцяло на собствен риск на Търговеца ивсички ползи и вреди от използването или невъзможността да бъдат използвани тезиуслуги са за сметка на Търговеца. Можете да проверите статуса на интегриранитес платформата CloudCart® услуги на трети лица на следния адрес https://s.status.cloudcart.com
12.4. КлаудКарт не може да гарантира, че Услугите ще бъдат 100% активни и няма даима прекъсвания или грешки при функционирането на платформата CloudCart®. КлаудКарт не носи отговорност в случай на временнопреустановяване на работата на платформата, недостъпност на Услуга, прекъсванияв свързаността, проблеми с техническото оборудване и други подобниобстоятелства, причинени от непреодолима сила, случайно събитие, проблеми винтернет, неправомерни действия от страна на трети лица, включително хакерскиатаки и други сходни въздействия, разпореждане на компетентен държавен орган,технически или други обективни причини.
12.5. КлаудКарт не носи отговорност за претърпени вреди отТърговеца във връзка с неговия Онлайн магазин, когато Търговецът или неговиклиенти са въвели неверни или грешни данни или са ползвали Онлайн магазина безда спазват тези Общи условия или общите условия на съответния Онлайн магазин, другидоговорни условия, политиките на КлаудКарт, инструкциитена КлаудКарт за създаване и ползване на Онлайнмагазин, или разпоредбите на закона.
12.6. Търговецътедлъжен сам да осигури всички необходими лицензи, разрешения, регистрации и другиизисквания за законосъобразната продажба на Продуктите в Онлайн магазина.
12.7. КлаудКарт не носи отговорност за каквито и да било вреди, причинени отТърговеца на трети лица.
12.8. КлаудКарт няма задължение да проверява, не одобрява и не носи отговорност заданните, материалите и всяко друго съдържание качено, съхранявано, публикуваноили разпространявано по друг начин от Търговеца в платформата CloudCart®.
12.9. За избягване на съмнение, КлаудКарт не продава Продуктите на клиентите на Търговеца внеговия Онлайн магазин и не носи отговорност за продажбата, заплащането,доставката, рекламациите и връщането на Продуктите, поръчани от клиентите на Търговеца.
12.10. Търговецътсезадължава да освободи от отговорност и да обезщети КлаудКартпри съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали саоснователни или не), за всички вреди и разходи (включително адвокатски хонорарии съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с неизпълнение на Общитеусловия, недобросъвестни илинезаконосъобразни действия или бездействия на Търговеца, включително когатоТърговецът е посочил неверни данни в Онлайн магазина си, извършвал е предлаганеили продажба на незаконни или неразрешени Продукти, нарушил е правата на клиентитеси, авторските или други права на интелектуална или индустриална собственост натрети лица, правата на потребители, правилата за защита на лични данни,правилата на конкуренцията и други законови или договорни изисквания илиразпоредби.
12.11. Във всичкислучаи отговорността на КлаудКарт към Търговеца неможе да надхвърля платената от Търговеца цена на Услугите във връзка сизползването на които Търговецът е претърпял вреди.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
КлаудКартсамо и единствено Ви предоставявъзможност да имате свой собствен Онлайн магазин, изграден върху платформата CloudCart®, без да Ви дава гаранции занепрекъснатост, безгрешно функциониране и достъп до магазина през 100% отвремето. КлаудКартне носи отговорност за качеството напредлаганите от Търговеца Продукти, доставката им, плащанията и всички свързанидействия или бездействия към крайните клиенти на Онлайн магазина. Вие сезадължавате да обезщетите КлаудКартвслучай, че КлаудКартбъде принуден да извърши каквито и дае плащания или претърпи други вреди поради Ваше действие или бездействие.
13. Права наинтелектуална и индустриална собственост
13.1. Всички материали и цялото друго съдържание на платформата CloudCart®, включително, ноне само всички текстове, статии и други литературни произведения, графики, изображения,снимки, дизайн, анимации, видео материали, елементи на интерфейса, програменкод, приложения, лога, домейни, марки (включително марката CloudCart®) и бази данни, сизключение на тези, които Търговецът използва за и при създаването насвоя собствен Онлайн магазин/Уеб сайт,както и създадената от Търговеца база данни на неговия Онлайн магазин/Уеб сайт,са изключителна собственост на КлаудКарт иизползването им под каквато и да било форма без изричното предварително писменосъгласие на КлаудКарт е забранено.
13.2. За избягване на каквото и да е съмнение, КлаудКартне претендира права на интелектуална собственоствърху данните, материалите и друго съдържание, които Търговецът използва за и при създаването на своя собствен Онлайн магазин/Уеб сайт, както и върхусъздадената от Търговеца база данни на Онлайн магазина/Уеб сайта. Прикачване в платформата CloudCart® на материали и друго съдържание, коетопринадлежи на Търговеца, той запазва своите права на интелектуална собственоствърху тях.
13.3. При създаването на Онлайн магазин/Уеб сайт в платформата CloudCart® Търговецът не придобива каквито и да еправа върху обектите на интелектуална собственост на КлаудКарт, освен неизключително, непрехвърлимои ограничено право на използване при условията на Общите условия за периода на предоставянена Услугите и доколкото това е необходимо за създаването и управлението на Онлайнмагазина/Уеб сайта на Търговеца в платформата CloudCart®. С прекратяването на този договор или на предоставянетона Услугите всички права на Търговецана използване на обекти на интелектуална собственост на КлаудКарт се прекратяват.
13.4. Търговецът няма право на достъп допрограмния код на платформата CloudCart®, и няма право да го копира илимодифицира по какъвто и да е начин. Всеки опит на Търговеца за достъп, копиранеили промени в програмния код на платформата CloudCart® се счита за същественонарушение на Общите условия и изключителните права на КлаудКартвърху платформата CloudCart®.
13.5. Търговецът няма право да премахва илискрива информация за правата на интелектуална или индустриална собственост на КлаудКарт в създадения чрез платформата CloudCart® Онлайнмагазин/Уеб сайт.
13.6. При съмнение за нарушение или в случай наустановено нарушение от Търговеца на правата на интелектуална или индустриална собственостна КлаудКарт, последният има право да спре, съответнода прекрати предоставянето на Услуги на Търговеца и ползването на платформата CloudCart®от Търговеца. В този случай КлаудКарт не носиотговорност за претърпени вреди или загуба на информацията на Търговеца.
13.7. Търговецът се съгласява, разрешава и дава пълни права на КлаудКартда съхранява, преглежда и изтриваматериали и друго съдържание, качени от Търговеца в платформата CloudCart®, коитоса в нарушение на приложимите закони, Общитеусловия или добрите нрави.
13.8. Търговецът декларира, че притежава всичкиправа върху и във връзка с материалите и цялото друго съдържание качено, публикувано,предоставено, използвано и съхранявано в платформатаCloudCart®,необходими за законосъобразното му използване. Търговецът носи пълнаотговорност за материалите и друго съдържание качено, публикувано,предоставено, използвано и съхранявано от неговплатформата CloudCart®, включително при претенции за авторски или други правана интелектуална или индустриална собственост, както и за каквито и да е други правана трети лица върху тях.
13.9. В случай на спор относно права наинтелектуалнаили индустриална собственост, свързан с каквото и дабило съдържание в Онлайн магазин/Уеб сайт на платформата CloudCart®, КлаудКарт има право да премахне съдържанието, което епредмет на спора, да спре предоставянето на Услуги и/или достъпа на Търговеца донеговия Акаунт, да изисква от Търговеца документи и информация за доказване наоспорените права на интелектуална или индустриална собственост, както и даизвършва всякакви други действия с оглед изясняване на фактите иобстоятелствата и решаване на спора.КлаудКарт може да вземе решение по спора относно праватана интелектуална или индустриална собственост на база представенитедоказателства или да деактивира Акаунта до постигането на съгласие междуспорещите страни.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Всичко, което Търговецът публикува в своя собствен Онлайн магазин или Уеб сайт е негова собственост, като Търговецътноси цялата отговорност за евентуални претенции от трети лица. Платформата CloudCart®и цялото нейно съдържание, с изключение на това, което Търговецът е публикувал,е собственост на КлаудКарт. КлаудКартима право да спре или прекрати ползването на платформата CloudCart® присъмнение за нарушение или установено нарушение на правата на интелектуална илииндустриална собственост на КлаудКарт от страна на Търговеца.КлаудКарт може да премахва незаконно или спорносъдържание в Онлайн магазина или Уеб сайта на Търговеца и да спрепредоставянето на Услуги при спор за права на интелектуална или индустриална собственостс трето лице.
14. УСЛУГИПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ
14.1. КлаудКартможе да предостави достъп и да активирасофтуер, приложения, продукти, услуги или връзки към уеб сайтове на третистрани за използване от Търговеца, катонапример доставчици на платежни услуги, куриерски услуги, ERP и складови системи, и-мейл провайдърии други. Възможността за използване на такивауслуги на трети страни се осигурява от платформата CloudCart® само катоудобство. Самите услуги се предоставят от съответната трета страна.
14.2. Всяко използване от Търговеца на услуги на трети страни еизцяло по преценка, на собствен риск и отговорност на Търговеца.
14.3. КлаудКарт по никакъв начин не одобрява, недава никакви гаранции и не носи каквато и да било отговорност по отношение на услугитена трети страни, предоставяни чрез платформата CloudCart®, независимо дали саинтегрирани с платформата или се предоставят в пакет с Услуги на КлаудКарт, или самостоятелно от трети страни, или по другначин. Отношенията между третите страни и Търговеца във връзка с предоставяните от тях услуги се регулиратсъобразно техните общи условия, политикиза поверителност и други приложими документи, като отговорността да се запознае с тези документи е изцяло наТърговеца.
14.4. Във връзка с използването на услуги натрети страни е възможно Търговецът да дължи допълнително плащане на КлаудКарт и/или на доставчиците на тези услуги.
14.5. Екосистемата на КлаудКартобхваща трети страни – независими доставчици на различни услуги, като уеб дизайн,брандинг, маркетинг, реклама, счетоводни, юридически, преводачески, фотографски,видео и други услуги, които могат да бъдат необходими на Търговеца присъздаването и управлението на Онлайн магазин/Уеб сайт („Експерти“). Списъкътс услугите, включени в екосистемата на КлаудКарт, едостъпен на следния адрес https://cloudcart.com/bg/connected-ecommerce/services
14.6. Търговецът може да поръча услуга наЕксперт чрез платформата CloudCart® през своя Акаунт и през маркетплейса.Профилите на Експертите в платформата съдържат информация за предоставяните оттях услуги и условията, при които ги предоставят, включително цена, срок идруги съществени условия, както и рейтинг на Експертите, който се формира отоценките на Търговците, които са ползвали услугите на Експертите. С натисканена бутона „поръчай“ Търговецътсключва договор директно с Експерта при условията, посочени в профила наЕксперта. За избягване на всякакво съмнение, КлаудКартне е страна по договора между Търговеца и Експерта и не носи каквато и да билоотговорност за предоставяните от Експерта услуги.
14.7. Търговецът и Експертът могат да договорятдопълнителни или различни от посочените в профила на Експерта условия заизпълнение на услугата, с изключение на обявената от Експерта цена. В такъвслучай, Експертът е длъжен да се съобрази с тях при изпълнението на услугата. Всякапоръчка за допълнителна услуга или разширяване на обхвата на първоначалнатапоръчка трябва да се извърши чрез платформатаCloudCart®.
14.8. С подаването на поръчка за услугапредоставяна от Експерт, Търговецът се съгласява КлаудКартда споделя с Експерта данните за контакт на Търговеца, с които разполага, кактои Експертът да използва тези данни за контакт за комуникация с Търговеца.
14.9. Услугите на Експертите се заплащат единственопрез КлаудКарт, като дължимите суми се предплащатизцяло чрез платежната карта асоциирана с Акаунта на Търговеца.
14.10. Платените суми за услуга предоставяна отЕксперт не се връщат. Ако Търговецът възрази, че Експертът не е изпълнилпоръчаната услуга съгласно договореното, КлаудКарт осигурявадруг Експерт, който да предостави услугата, без допълнително заплащане отстрана на Търговеца.Субективните възражения на Търговеца, че изпълнениетоне съвпада с неговите очаквания, не са основание да му бъде осигурен другЕксперт, ако изпълнението е в съответствие с условията, посочени в профила наЕксперта или допълнително договорените между Търговеца и Експерта условия.
14.11. КлаудКарт има право по всяко време и по собствена преценка да прекрати,преустанови достъпа до или да премахне от платформата CloudCart® услугипредоставяни от трети страни без да носи отговорност към Търговеца или крайнитеклиенти. В такъв случай КлаудКарт се задължава даосигури възможност за използване на подобна или аналогична услуга.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
КлаудКарт не носи отговорност за услуги предоставяни от третистрани и те се използват от страна на Търговецаизцяло на негов риск. Ако използвате услуги на трети страни вплатформата CloudCart® ние имаме право да споделяме с тях Вашата контактна информация.
15. ДОПЪЛНИТЕЛНИУСЛУГИ, предоставяни от клаудкарт
15.1. КогатоТърговецът желае да получи предоставяна от КлаудКарт Допълнителнауслуга, КлаудКарт му отправя оферта по и-мейл, вкоято се описват съществените условия на Допълнителната услуга, като обхват,цена, срок за изпълнение и други.
15.2. Търговецътсесъгласява, че когато е приел отправената му по имейл оферта и е възложил на КлаудКарт Допълнителна услуга за неговия Онлайн магазин, се доверява напрофесионализма, творческото виждане и преценката на КлаудКартза изпълнението й, освен ако е посочилизрични изисквания в изпратената му по и-мейл анкета. Субективните възражения на Търговеца, че изработеното не съвпадас неговите очаквания, не са основание да му бъде върната платената сума за Допълнителнатауслуга в случай, че изработеното е в съответствие с приетата оферта и описанитев анкетата изисквания. Приработата си по Допълнителната услуга, КлаудКартима пълна самостоятелност на изработващ, но всички негови действияще бъдат съобразени с изискванията описани от Търговеца в анкетата.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Когато Търговецът иска да получипредоставяна от КлаудКарт Допълнителна услуга, КлаудКарт му изпраща оферта по и-мейл, в която посочва обхвата,цената, срока за изпълнение и други условия на предоставяната Допълнителнауслуга. КлаудКарт има пълна самостоятелност относноизпълнението на Допълнителната услуга, но трябва да се съобразява с поставенитеот Търговеца изисквания.
16. УСЛУГИ ВПРОЦЕС НА РАЗРАБОТКА
16.1. КлаудКартможе по свое усмотрение да покани Търговец, който да използва на пробнаоснова услуги или функции, които са в процес на разработка и все още не садостъпни за всички Търговци („Услуги в процес на разработка“). Такива услуги могат да бъдатподчинени на допълнителни условия, коитоКлаудКартще предостави на всеки Търговецпреди използването им.
16.2. Всички разговори и материали, свързани с Услугитев процес на разработка, ще се считат за поверителна информация и са обект наразпоредбите за поверителност в настоящите Общи условия. Търговецътняма право да прави публични изявления или по друг начин да разкрива участиетоси в Услугите в процес на разработка без предварително писмено съгласие на КлаудКарт.
16.3. КлаудКартне дава никакви гаранции, че Услугите впроцес на разработка ще функционират иможепо всяко едно време да ги прекрати по свое усмотрение. КлаудКартняма да носи отговорност за вреди,произтичащи от или във връзка с Услуги в процес на разработка и всяка еднатакава услуга може да не работи по същия начин като окончателната версия. КлаудКартможе да промени или да не пуснеокончателна или търговска версия на услуга в процес на разработка по своеусмотрение.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
КлаудКарт може да предлага за използване услуги,които са в процес на разработване и не са част от предоставяните Услуги.Услугите в процес на разработване могат да не функционират правилно и могат дабъдат прекратени по всяко време. Търговецът използва тези услуги изцяло насобствен риск и КлаудКарт не носи отговорност закаквито и да било вреди претърпени от използването на тези услуги. Търговецът едлъжен да пази поверително участието си в услугите в процес на разработване.
17. ЗАЩИТА НАДАННИТЕ
17.1. Събирането, съхранението и обработванетона лични данни се осъществява съобразно Политиката за поверителност на КлаудКарт,която можете да достъпите на следния адрес https://cloudcart.com/bg/privacy
17.2. Предоставените лични данни са обект назащита съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент (EC) 2016/679(GDPR) катоКлаудКартги обработва за целите и в сроковете, предвидени в Политиката за поверителност.
17.3. За нерегистрираните ползватели КлаудКарт събира само следната информация: техния IP-адрес,използваните от тях браузър и операционна система, посетените страници, както идатата и времето на посещението. КлаудКартизползватази информация, за да анализира как нерегистрираните потребители използват уебсайта, така че да го оптимизира за техните изисквания или да изпрати съобщениедиректно на техния браузър.
17.4. Търговецът потвърждава и се съгласява, чесъбирането, съхранението и обработването на лични данни във връзка с използванетона Услугите се регулира от Политиката за поверителност на КлаудКарт,както и че КлаудКарт може да съхранява информация иполучава достъп до информацията, съхранена в Административния панел наТърговеца, за изчерпателно предвидените в нея цели и срокове.
17.5. Търговецът има право да възрази срещу съхраняването и достъпа до информациятапо предвидените в Политиката за поверителност начини.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
КлаудКарт предприема всички необходими действия за защита наВашите лични данни. Събирането, съхранението и обработването на Вашите личниданни се осъществява съобразно Политиката за поверителност на КлаудКарт.
18. Изменение наОбщите условия
18.1. КлаудКартможе да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като ще уведомиза това Търговеца по подходящ начин не по-малко от 15 дни преди влизането всила на измененията. Търговецът има право да прекрати договора с КлаудКарт преди изтичането на срока на уведомлението запредстоящите изменения. С продължаване използването на Услугите след изтичанена срока на уведомлението, Търговецътдава своето съгласие и приема всички изменения в Общите условия.
18.2. Търговецът може писмено или по другнедвусмислен начин да потвърди измененията в Общите условия и преди изтичане насрока на уведомлението по т. 18.1.
18.3. Когато измененията в Общите условияпроизтичат от необходимостта да бъдат спазени правни или законови задължения наКлаудКарт и спазването на срока по т. 18.1 еневъзможно, срокът на уведомлението може да бъде по-кратък от 15 дни илиизмененията да влезнат в сила незабавно. Същото е приложимо и когато КлаудКарт трябва извънредно да измени Общите условия, за дапреодолее непредвидена и непосредствена опасност, свързана със защитата на предоставянитеУслуги, Търговците или крайните клиенти от измами, зловреден софтуер, спам,нарушения на сигурността на данните или от други рискове, свързани скиберсигурността.
18.4. КлаудКарт няма право да променя Общите условия с обратно действие, освен акоизмененията са необходими за да бъдат спазени правни или законови задължения наКлаудКарт или ако измененията са в полза наТърговците.
18.5. Редакционни промени в Общите условия,които не водят до промяна на смисъла на Общите условия, влизат в сила незабавнобез да се изпраща предварително уведомление до Търговеца.
18.6. Общите условия на платформата CloudCart®,включително всички предходни техни версии, са достъпни на адресhttps://cloudcart.com/terms-of-use.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Общите условия могат да бъдат изменяниот КлаудКартпо всяко време с 15-дневнопредизвестие. В срока на предизвестието Търговецът може да прекрати договора сис КлаудКарт. Ако не прекрати договора в срока напредизвестието, се счита че Търговецът се е съгласил с измененията в Общитеусловия. В определени случаи, като например необходимост от преодоляване нарискове свързани с киберсигурността и други, Общите условия могат да бъдатизменени с по-кратко предизвестие или без предизвестие.
19. Прекратяване
19.1. Този договор се прекратява в следнитеслучаи:
1) с изтичане на срока на избрания отТърговеца абонаментен план, ако абонаментът не бъде подновен съгласно Общитеусловия;
2) по взаимно съгласие на страните в писменаформа;
3) при обективна невъзможност на някоя отстраните по договора да изпълнява задълженията си;
4) при прекратяване или обявяване внесъстоятелност на някоя от страните по договора;
5) в останалите случаи предвидени в Общитеусловия.
19.2. Търговецът може по всяко време да прекрати едностранно договора, да закрие свояАкаунт, да спре всички абонаментниуслуги, които са активирани, и да преустанови използването на своя Онлайн магазин, от Административнияпанел в секция Моите Абонаменти,като ОТКАЖЕ всички активни абонаменти.
19.3. Прекратяването на договора и закриванетона Акаунта, независимо по каквапричина, има следните последици за Търговеца:
1) КлаудКарт ще престане да предоставя Услугите и Търговецът вече няма да имадостъп до своя Акаунт и Онлайнмагазин/Уеб сайт;
2) Търговецът няма право на възстановяване на платените на КлаудКарттакси и други суми, същите остават в полза на КлаудКарткато обезщетение за предсрочно прекратяване на договора, освен в случая по т. 19.4;
3) Всички дължими такси и други плащания къмКлаудКарт стават незабавно изискуеми;
4) Търговецът има 30 дни, считано от дататана прекратяване на договора, да свали и съхрани своята база данни извънплатформата CloudCart®. След изтичане на този срок информацията на Търговеца сезаличава, освен ако и доколкото запазването й е необходимо с оглед изпълнениена законови или договорни задължения на КлаудКарт.В този случай КлаудКарт не носи отговорност пред Търговеца за загуба наинформация, нарушаване на търговската му репутация, както и за каквито и дабило други вреди.
19.4. КлаудКарт има право по всяко време да прекрати предсрочно договора, катоизпрати едномесечно писмено предизвестие (включително по и-мейл) до Търговеца. Акопериодът на предплатения абонаментен план не е изтекъл, прекратяването надоговора влиза в сила след изтичане на предплатения период или частта отпредплатената сума съответна на неизтеклия период севръща на Търговеца, по избор на КлаудКарт.
19.5. КлаудКарт има право по своя преценка, без да отправя предизвестие дапрекрати едностранно договора, в случай че установи, че Търговецът нарушава Общитеусловия, приложимите закони или добрите нрави при използване на Услугите. Втози случай КлаудКарт не дължи обезщетение запредсрочно прекратяване и не носи отговорност за вреди към Търговеца.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Търговецът може да закрие Акаунта си катоотиде в секцията „Моите Абонаменти“на Административния панел и спре всички активни абонаменти. Със закриването на Акаунтасе прекратява изцяло достъпът до него и до създадения Онлайн магазин/Уеб сайт. Платените в полза на КлаудКарттакси няма да бъдат върнати или възстановени. Задълженията Ви към КлаудКарт, които не са платени, стават изискуеми. Имате 30дни да свалите своята база данни от платформата.
20. Разрешаване наспорове
20.1. Всички спорове между страните ще бъдатразрешавани по взаимно съгласие чрез преговори.
20.2. Ако страните не постигнат съгласие, всичкиспорове, породени от този договор или отнасящи се до него, включителноспоровете, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност,изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти вдоговора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдатразрешавани от компетентния български съд.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Споровете между страните, които не могатда бъдат решени от тях чрез преговори, ще се решават от компетентния българскисъд.
21. НАЧИНИ ЗАКОМУНИКАЦИЯ
21.1. Търговецът може да използва следнитекомуникационни канали за да се свърже с екипа на КлаудКарт:
● Телефон -0886771877;
● Имейл -support@cloudcart.com;
● Facebook Messenger -https://www.facebook.com/cloudcartbulgaria
● Twitter -https://twitter.com/cloudcartcom
● Корпоративенсайт -https://cloudcart.com
● Съпорт център -https://support.cloudcart.com
21.2. Само лица, които са администратори илимодератори на Търговеца, могат да подават запитвания и да осъществяват всякадруга комуникация с КлаудКарт. КлаудКартне отговаря на запитвания и друга комуникация от лица, които не саадминистратори или модератори на Търговеца.
ГОРНОТО ОЗНАЧАВА:
Запитванияи друга комуникация с КлаудКарт могат да осъществяватсамо администратори и модератори на Търговеца.
22. Другиразпоредби
22.1. Общите условия се регулират и тълкуват в съответствиес действащото законодателство на Република България и правото на Европейскиясъюз. Конвенцията на Организацията на обединените нации за договори замеждународна продажба на стоки няма да се прилага към Общите условия и сеизключва изрично.
22.2. Недействителността на отделна клауза от Общите условияне засяга валидността на останалите клаузи и на Общите условия като цяло.
22.3. Общите условия обвързват и правоприемниците на Търговците,които продължават да ползват платформата CloudCart®.
22.4. Търговецът няма право да преотстъпва или прехвърля своиправа възникнали в отношенията с КлаудКарт.
22.5. Общите условия са изготвени на български език, като могатда бъдат преведени и достъпни на езици, различни от българския. Приразминавания в преводите между различните езикови версии, се прилагабългарската версия.
22.6. Заглавията на разделите и всяко краткообяснение или резюме на отделните клаузи и раздели на Общите условия в частта„Горното означава“ са единствено за Ваше улеснение, нямат правнообвързващозначение и по никакъв начин не следва да служат за тълкуване на Общите условия.
Настоящите Общи условия са приети на 19.04.2023 г. и влизат в сила от същатадата, освен по отношение на Търговците, които към 19.04.2023 г. имат сключен договор с КлаудКарт за ползване на платформата CloudCart®, за които влизатв сила считано от 19.07.2023 г.
